数据中台赋能新零售,数据成为流动新能源

栏目:365体育备用网址大全 来源:商业评论网 时间:2019-09-25

数据中台这个概念是由阿里首次提出的,所以以其为例,阿里现在拥有众多业务分支系统,如淘宝,天猫,阿里妈妈,阿里巴巴等,每套系统都有自己的体系和数据源,都在各自的系统上做了很多服务,但这些系统之间是否是贯通的呢?

如果需要对某个信息进行深度挖掘,但在系统中无法查询,需要用另一个系统去查,也就是说数据在各系统之间无法共享,导致效率低下。各系统之间还会有功能和数据的冲突,服务和应用的冲突。

为了解决这些问题,阿里开始整合挖掘数据,打造数据中台,从一开始知识做数据的监测和统计到后来的数据化运营和分析,再到搜索个性化,定制化营销,再到智能化,渐渐让各个体系融合在一起,建立统一的体系,就算再扩展业务也是纳入这个中台,用相同的技术和模式进行运营。

数据中台赋能新零售,数据成为流动新能源

为什么要建立数据中台,原因有三:

大数据可以告诉决策者一些潜在的规律,以数据来证明或判断决策。以往我们会用数据来证明我们的决策对错,现在我们用数据来引导我们做出对的决策。在大数据时代,样本就是全体,大数据可以防止伪造和偏差。

数据催生人工智能;数据在互联网时代就是资产,他是人工智能的根基,数据可以进行融合形成新的数据。数据给我们无限的创新,让我们不停去尝试。

数据中台赋能新零售,数据成为流动新能源

数据是机器人的指令,我们形成数据服务思维,是因为数据是活的,让它成为业务的一部分,同时让机器智能成为决策环节,运营就可以智能化。

新零售的核心三要素:

1. 数据赋能:每一个触点与连接都应当被记录下来。数据是新零售的基础,没有数据就没有分析、了解和预见。

2. 消费者体验为中心

3. 场景化营销:新零售无处不零售,新零售应当覆盖每一个生活场景。

基于数字平台的场景化营销能够更好地获取消费者的认同,从而促进企业利润和市场决策。

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